招标公告上海市第六人民医院（临港院区）心电电生理系统维保服务项目招标公告

1.1 项目背景介绍

项目名称 ： 上海市第六人民医院 （ 临港院区 ） 心电电生理系统 维保服务 项目

项目地点 ： 本项目将在上海市第六人民医院临港院区实施和应用。

项目背景：

本项目为上海市第六人民医院 临港院区 心电电生理系统 维保服务 项目 采购申请。该系统自投入使用以来，一直稳定运行并为心电图室提供了高效的技术支持。目前，该系统 维保期将于 2***24年12月31日到期 ，医院在使用过程中，随着临床需求的增加和系统的复杂性提升，面临一定的技术支持需求。为保障系统的持续稳定运行，现计划采购维保服务，以进一步提升系统的可靠性和效率，减少因系统故障带来临床诊疗业务混乱的风险。

1.2 本次采购内容

本次采购的维保服务期限 2***25.1.1-2***25.12.31。

维保服务的主要内容包括但不限于：

一． 保证系统运行的稳定性，提前发现系统运行的隐患，巡检内容主要包括：

1. 系统运行日志的监控，设备内存、硬件负载、端口运行状态检查；

2. 系统运行状态信息记录、汇总，数据库定期备份；

发现故障后第一时间内通报相关人员。

二．工程师响应并处理维护系统的故障，并在第一时间内处理：

1. 系统故障响应、处理与记录；

2. 按照公司的故障处理流程，升级操作与汇报；

提交故障处理报告，记录故障处理过程、解决问题。

三． 售后服务

1. 乙方负责当前使用的系统（包含软件本身）技术性维护；

2. 若需对当前使用的系统进行升级整改时，乙方提供系统升级服务及技术咨询，升级内容为乙方已有的版本，而非新增额外功能模块；

3. 技术支持服务方式： ①远程技术支持；②必要时提供上门服务（提供5*8小时热线服务，电话服务响应时间12***分钟内；远程不能解决时，乙方现场响应时间72小时内到达现场。）

4. 巡检服务：为保证所提供系统正常运行，乙方提供每季度次 1次不定期巡检服务，并保证所提供服务的系统的正常运行。

   通过采购上述维保服务，确保医院心电电生理系统能够长期、稳定、可靠地为心电图室工作提供支持，保障临床工作的顺利开展。

1.3 评审参数

4 . 评分细则：

（ 1）“*”为重要指标，不满足做无效处理；

（ 2）“▲”为加分指标；

（ 3）优先选择满足以上所有参数的供应商；若多家供应商均可满足以上所有参数，则选择价格最低的供应商；所有供应商均无法满足相关参数的，则本次采购作废。